现在无论是一些大小商铺,还是一些品牌连锁店,都随处可见的门店背景音乐。由此可见,店铺音乐正被越来越多的商家所重视。事实证明,好的店铺音乐确实能给店铺带来意想不到的好处和收益。
分享一个小故事
不久前,途径村里的一家士多店,被那温淳悠远的佛音所吸引。进到店里,看到一位银发苍苍的老太太,见店内并没其它人,便与其攀谈起来。老太太姓何,正是士多店的老板。“我年纪大,身体也不好,自己是一名佛教信徒,看店的时候放些这样的音乐,听起来就会心情舒畅,很好地缓解了心情”老太太微笑地说着。
何太太的士多店在巷里不起眼的拐弯处,门面狭小局促,没有体面的装修,店内的灯光也比较勉强。先天条件不足,再加何太太不擅长管理,商品的摆设平平无奇,几乎很难吸引顾客进店。“以前门可罗雀,生意惨淡,天天守在店里却没人光顾,那种心情,极度的压抑。虽然说我店的外表并不光鲜漂亮,但是商品品类齐全,质量保证,价格也很公道,不至于冷冷清清的啊!后来女儿担心我身体,帮我在店里放起了一些佛音之类的音乐,意想不到的是,播放了音乐之后,进来的人多了,生意也比以前要好,心情自然也好了。现在光顾的都是以附近的中年妇女为主,他们都是虔诚的佛教徒,刚开始他们也不知道这里有这样的一家店的,现在他们都知道我也是佛徒,大家都以此作为谈资,反正没事也会过来坐坐聊聊天的。”
由此可见,何太太正是通过播放音乐,带动了店铺的生意。同时通过音乐让顾客了解到店主的喜好品行,从而吸引了一批佛教信徒。
精彩内容
门店导购员在选择店面背景音乐是要考虑以下三点:
(1)音乐节奏的不同,给予人的感受也不一样。当播放慢节奏音乐的时候,消费者会比较放松,节拍慢了,步速小了,动作缓了,从而延长了消费者在店里停留的时间,可以让消费者浏览更多的商品,提升客单价;相反,节奏稍微快一点音乐,能使消费者的动作快起来,加快决策速度,加速购买流程。节奏稍快的音乐适合在节假日或者是在客流高峰期,可以提高消费者的购买速度,缩短消费者在店的停留时间,缓解了店里客流压力。
(2)按照音乐类型来区分,轻音乐可以较长时间来进行播放;流行音乐则分时段播放。遇到传统的节日,如元旦、春节、端午、中秋、国庆等可播放喜庆一点的歌曲。特殊节日,如妇女节、情人节、圣诞节等,则播放一些情歌或针对性的歌曲。
(3)背景音乐每天播放的时段,可以根据时间的变化、人的生物钟变化来进行变换。早上营业刚开店的时候,店内可以播放一些清新的、让人振奋和醒神的音乐;中午疲惫的时候则可播放轻快悠扬的曲子,调节情绪,放松心情;到了营业即将结束的时候,播放轻柔缓慢的送别曲;遇到天气骤变的时候可以通过语音播报或录制好的特定背景音乐来提醒消费者等等,从而树立良好的店铺形象。